近日,调研机构 Interbrand 发表全球百大最有价值品牌报告,今年的榜单依旧由科技公司主导,苹果连续 7 年蝉联首位,老牌媒体巨头迪士尼则趁势重回榜单前排,其中可口可乐、微软更是 20 年来屹立不摇。华为今年排名第 74 位,相比去年下降了 6 位,品牌价值为 68.87 亿美元,较上年下降 9%,再次成为中国唯一上榜品牌。
在今年 5 月《福布斯》发布的 2019 年全球品牌100 强中,华为也是唯一上榜的中国品牌,名列第 97 位,福布斯估计的品牌价值为 80 亿美元。 根据Interbrand发布的报告内容,这份榜单是依据企业产品或服务的财务表现、品牌在购买决策中扮演的角色、品牌竞争力与忠诚度及未来发展性等 3 大面向进行评算。 2019 年度报告中,排行前 10 的企业分别为苹果、Google、亚马逊、微软、可口可乐、三星、Toyota、奔驰、麦当劳与迪士尼,高达半数为科技公司。
与去年的排行相比,前 8 名的企业完全相同,而原先排第 9 的 Facebook 则跌落第 14,被麦当劳取代,排第 14 的迪士尼则一口气冲进前 10,品牌价值上升至 444 亿美元。
Interbrand 指出,Facebook 自 2012 年首度入榜,并在 5 年内快速成长,2017 年达到巅峰的第 8 名,随后便开始衰退。而 Facebook 的没落原因,归咎于去年以剑桥分析为首的一系列隐私安全疑虑,导致该品牌失去消费者信任。
根据《华尔街日报》报导,Interbrand 全球执行长官 Charles Trevail 表示,对于一家商业模式建筑在信赖之上的企业,失去消费者信心将对品牌造成相当大的打击。
Trevail 特别提到,苹果与微软在这方面做得非常好,才免于陷入隐私争议的泥沼之中。 至于同样被隐私风暴席卷的 Google,为何仍坐稳第 2 名不受影响?
今年初,Google 因违反 GDPR 被法国重罚 5 千万欧元;YouTube 也牵扯上未成年用户数据问题,遭联邦贸易委员会(FTC)开罚 1.7 亿美元。 Interbrand 纽约执行长官 Daniel Binns 说,消费者依旧认为这位巨头的产品很有价值,「这是一个实用性与隐私之间的取舍,目前实用性方略胜一筹。」
尽管 Google 曾面临隐私争议,但在消费者心中创造的形象与信任感,仍让它在第二名的宝座上稳如泰山。 迪士尼排名上升则归功于即将在 11 月 12 日上线的 Disney+,拥有庞大重量级 IP 的这家老牌媒体集团,在流媒体领域里的表现让不少消费者备感期待。 奢侈品牌成长最快,可口可乐、微软 20 年屹立不摇 就排行整体的变化,Interbrand 指出,奢侈品牌延续去年的出色表现,平均成长率为所有产业中最高,达到 11%。这些品牌近年已不再只为那 1% 消费能力顶尖的族群服务,开始将眼光拓展至年轻族群,向着更开放、透明、具包容性的方向发展。 Gucci 品牌价值增幅率达到 23%,昭示着奢侈品牌的快速成长;去年首度揭露财报的香奈儿,连续 2 年进入榜单,并有 11% 的品牌价值成长;而奢侈品牌中排名最前面(17 名)的 LV,也有 14% 的成长。
Interbrand 全球奢侈品牌负责人 Rebecca Robins 表示,尽管这些奢侈品牌已经缴出亮眼的成绩单,他们的目标放眼于一个围绕品牌的完整「生态系统」,就如同苹果、Googleh 所缔造的成就,能掌握生态系者就创造了一个虚拟的独占市场。
Mastercard 则是今年榜单中的成长率冠军,这间信用卡巨擘从传统的金融服务公司摇身一变为以技术为专长的企业,并有诸多创新尝试,例如投入声音识别技术、开发刷卡会「奏乐」的信用卡等,今年还携手苹果推出 Apple Card。
Interbrand 提到,Mastercard 不仅带动企业自身的成长,也逐渐改变金融领域过去停滞不前的情况。金融领域共有 12 家企业入榜,仅次于汽车产业,整体品牌价值达 1,450 亿美元,但没有一家企业入围前 20,显示许多品牌拥抱技术的脚步仍显缓慢。
另外,今年恰好是 Interbrand 第 20 年发布全球最有价值品牌报告,该公司透露,与 2000 年的报告相比,只有 31 家企业仍存在于今年的榜单上,包括 Nike、迪士尼、可口可乐等。
Interbrand声称,自首度公布榜单 20 年来,唯有微软、可口可乐两家企业仍在榜单前 10 名内。 其中微软与可口可乐最屹立不摇,是唯二经过 20 年后,还在榜单前 10 名的企业。Interbrand 指出,在变化莫测的市场环境中,企业能否不断对品牌进行投资、引领创新是其长期成功的关键,迈入流媒体的迪士尼,就是其中一个例子。
Trevail 表示,在当今变化快速的市场中,消费者寄予品牌的期待已超出企业如何定位品牌,且人们会以品牌的实际作为,而非声称的诉求来给予评价,这一切关乎品牌与消费者间的信任。